Polityka prywatności

Obowiązuje od 23.03.2020 r.

Drogi Użytkowniku i Usługobiorco,

Michał Jankowski Smart Solutions, NIP: 7691986621, 50-536 Wrocław, ul. Srebrnogórska 4/11 jako właściciel serwisu Imcado dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych. Dbamy o Twoją prywatność zarówno wtedy, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, rejestrujesz konto w naszym serwisie i korzystasz z usług, jak również, gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, zapisujesz się na newsletter czy odwiedzasz nasze kanały w mediach społecznościowych. Działamy zgodnie z literą prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym „RODO”).

W niniejszym dokumencie chcemy przedstawić Ci najistotniejsze informacje o przetwarzaniu danych osobowych. Dla uproszczenia zestawiliśmy je w formie pytań i odpowiedzi. Wszystko po to, abyś dowiedział się w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane oraz kto ma do nich dostęp oraz jakie przysługują Ci prawa.

Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Michał Jankowski Smart Solutions z siedzibą przy ul. Srebrnogórska 4/11, 50-536 Wrocław, NIP: 7691986621, REGON:380948954

Wszelkie zgłoszenie, żądania i wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować drogą elektroniczną pod następujący adres e-mail: mail@imcado.app

W razie pytań i wątpliwości możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod następującym adresem e-mail: mail@imcado.app

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • w celu prowadzenia konta usługobiorcy – dane osobowe, które nam przekazujesz przy rejestracji są niezbędne, abyś mógł złożyć zamówienie naszych usług;
  • w celu realizacji usług– dane osobowe, które nam przekazujesz są niezbędne do zrealizowania zamówienia, rozliczenia umowy i ewentualnego dochodzenia naszych roszczeń,
  • w celu udzielania Ci odpowiedzi na pytania skierowane do nas telefoniczne lub drogą elektroniczną, w tym również za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej i poszczególnych kanałów komunikacyjnych w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter);
  • w celu wysłania Ci newsletter’a – na podstawie Twojej zgody na jego otrzymywanie,
  • w celu marketingowym i statystycznym – informacje o wizytach na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych wiążą się z promocją i rozwojem Imcado oraz pracą nad ulepszaniem produktów i jakością świadczonych przez nas usług;

Czy podanie danych osobowych jest dobrowolne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, odmowa podania tych danych może utrudnić jednak lub uniemożliwić wykonanie zawarte umowy.

W oparciu o jaką podstawę prawną przetwarzamy dane osobowe?

Podstawę prawną przetwarzania przez nas danych osobowych stanowią odpowiednio:

  • umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (art.6 ust. 1 lit. b RODO),
  • właściwe przepisy prawa, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych (6 ust. 1 lit. c RODO), np. regulacje określające zakres danych, które musimy wskazać na fakturze,
  • nasz tzw. uzasadniony prawnie interes, który mamy w tym, aby prowadzić działania marketingowe, tworzyć statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności serwisu i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe (6 ust. 1 lit. f RODO),
  • Twoja zgoda wrażona w sposób jednoznaczny i dobrowolny (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku, gdy o taką zgodę poprosimy i zostanie nam udzielona, np. jeśli zechcesz otrzymywać newsletter;
  • ustalenia, dochodzenia czy egzekucji roszczeń, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wszczęciu postępowań i obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jak długo przetwarzamy dane osobowe? 

Dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne, aby osiągnąć wskazane powyżej cele, chyba że złożysz ważny i prawidłowy wniosek o usunięcie Twoich danych osobowych. Ponadto, okres przetwarzania może być uzależniony od treści obowiązujących nas przepisów prawa, np. w przypadku przechowywania dokumentów finansowych czy terminów dochodzenia roszczeń.

Czy udostępniamy dane innym podmiotom?

W niektórych sytuacjach dalsze przekazanie danych osobowych może okazać się niezbędne, abyśmy mogli w sposób prawidłowy i profesjonalny wykonywać nasze zobowiązania umowne oraz prowadzić działalność gospodarczą. Każdorazowo jednak, przed udostępnieniem danych osobowych, wymagamy od ich odbiorcy zagwarantowania odpowiedniej ochrony i poufności.

Twoje dane osobowe możemy przekazywać:

  • podmiotom współuczestniczącym w wykonaniu przez nas umów, np. biurom rachunkowym, dostawcom usług informatycznych, dostawcom chmury obliczeniowej,
  • upoważnionym przez nas pracownikom i współpracownikom, dla których dostęp do Twoich danych jest niezbędny do prawidłowego wykonywania obowiązków służbowych,
  • uprawnionym organowym państwowym na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Czy przekazujemy dane osobowe do państw trzecich?

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Unii Europejskiej. Jeżeli jednak w związku ze sprzedażą naszych produktów i realizacją usług zajdzie taka konieczność, ocenimy okoliczności i zadbamy o zapewnienie odpowiedniego poziomu zabezpieczenia danych, tak aby przetwarzanie odbywało się w zgodzie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

Jednocześnie informujemy, że prowadząc nasz serwis korzystamy z usług i technologii oferowanych przez takie podmioty jak: Facebook, Microsoft, Google, Stripe, Twilio, które mają siedziby w Stanach Zjednoczonych. W świetle przepisów RODO będą to tzw. podmioty zlokalizowane w państwach trzecich, względem których należy wykazać zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony lub wzmiankę o właściwych zabezpieczeniach. Zapewniamy zatem, że powyższe podmioty przystąpiły do programu Privacy Shield na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r. i gwarantują, że będą przestrzegać wysokich standardów w zakresie ochrony danych osobowych, jakie obowiązują w Unii Europejskiej. Dlatego korzystanie z ich usług i oferowanych technologii w procesie przetwarzania danych osobowych jest zgodne z prawem.

Czy przetwarzając dane osobowe podejmujemy decyzje w sposób zautomatyzowany?

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w szczególności takich, które mogłyby wywołać wobec osób fizycznych skutki prawne lub mogłyby wpłynąć na nie w podobnie istotny sposób.

Czy wykorzystujemy tzw. ciasteczka?

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy tzw. Cookies („ciasteczka”), czyli krótkie informacje tekstowe, zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy (np. Facebooka, Google’a, Hotjar). Dzięki Cookies gromadzimy anonimowe dane o wizytach na stronach naszego serwisu, które następnie możemy wykorzystywać do usprawniania dostępnych w serwisie funkcji, identyfikacji błędów czy też naszych działań marketingowych.

Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają wykorzystywanie Cookies w urządzeniu końcowym. Użytkownicy mogą jednak blokować i ograniczać instalowanie plików Cookies według własnego uznania za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub przy pomocy jednego z wielu dostępnych (darmowych) rozwiązań. Informujemy, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików Cookies może spowodować trudności w korzystaniu ze strony internetowej, np. może spowodować dłuższy okres ładowania się strony czy ograniczenia w korzystaniu z funkcjonalności lub polubieniu strony na Facebooku.

Jak chronimy Twoje dane?

W celu zapewnienia wysokiego i spójnego stopnia ochrony stosujemy adekwatne do przetwarzania zabezpieczenia środowiska informatycznego, jak również środki techniczno-organizacyjne, wśród których znajdują się miedzy innymi:

  1. zastosowanie technologii oferowanej przez Microsoft Azure, która zapewnia bezpieczeństwo procedury uwierzytelniania danych osoby,
  2. szyfrowanie protokołem TLS,
  3. tworzenie kopii bezpieczeństwa,
  4. wyposażenie centrów danych w mechanizmy ochrony danych,
  5. przeprowadzanie regularnych testów poziomu bezpieczeństwa,
  6. monitoring bezpieczeństwa danych osobowych,
  7. minimalizowanie ryzyka potencjalnych nadużyć oraz szybkie reagowanie w przypadku ich zaistnienia,
  8. wdrażanie polityki ochrony danych,
  9. zapewnienie ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności systemów przetwarzania i usług,
  10. umożliwienie dostępu do danych osobowych wyłącznie osobom upoważnionym.

Jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy?

Osoby, których dane przetwarzamy mają prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • przenoszenia danych osobowych;
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

Wymienione powyżej uprawnienia nie mają jednak charakteru absolutnego i w niektórych sytuacjach, po dokonaniu analizy, możemy zgodnie z prawem odmówić ich spełnienia.

Informujemy również, że cofniecie zgody na przetwarzanie danych nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

Jeżeli wystąpisz do nas z wnioskiem o wykonanie któregoś z powyższych uprawnień, ustosunkujemy się do niego niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od dnia otrzymania. Jeśli z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, to spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy. Uprzednio jednak poinformujemy Cię o zamierzonym przedłużeniu terminu.

Jak można zaskarżyć nieprawidłowości w przetwarzaniu danych osobowych?

Jeśli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas niezgodnie z obowiązującym prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2 00-193 Warszawa tel. 22 531-03-00, kancelaria@uodo.gov.pl, infolinia: 606-950-000

Czy możemy zmieniać naszą Politykę Prywatności?

Tak. Ochrona danych osobowych jest procesem, który dostosowujemy do bieżących potrzeb i zmieniającej się technologii. Dlatego też, nasza Polityka Prywatności może być uzupełniana lub zmieniania, o czym poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie informacji w naszym serwisie, a w przypadku istotnych zmian zarejestrowanym usługobiorcom wyślemy odrębne powiadomienia drogą elektroniczną.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat cookies podmiotów trzecich?

Informacje te zawarte są na stronach firm trzecich, a w szczególności:

  1. Google Analytics:
    1. Narzędzie dostarczone przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
    2. Automatycznie gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszej strony (w  tym również dane demograficzne), tak, abyśmy na podstawie statystyk mogli zoptymalizować naszą stronę w przyszłości.
    3. Google LLC uczestniczy w programie EU-US-Privacy Shield, co potwierdza fakt zapewnienia przez nich odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przez przepisy europejskie.
    4. W celu zablokowania rejestracji danych oraz przekazywaniu ich do Google należy zainstalować wtyczkę dostępną na stronie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    5. Dodatkowe informacje związane z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics dostępne są na stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
  2. Google Adwords
    1. Narzędzie dostarczone przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    2. Narzędzie to pozwala na promocję strony internetowej w wynikach wyszukiwarki oraz na stronach osób trzecich.
    3. Google LLC uczestniczy w programie EU-US-Privacy Shield, co potwierdza fakt zapewnienia przez nich odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przez przepisy europejskie.
    4. Wyłączenie wykorzystania cookies dostępne jest w ustawieniach konta na stronie: https://adssettings.google.com.
    5. Dodatkowe informacje związane z przetwarzaniem danych w ramach Google Adwords dostępne są na stronie: https://policies.google.com/privacy
  3. Hotjar
    1. Narzędzie dostarczone przez Hotjar Limited, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta
    2. Automatycznie gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszej strony (w  tym również dane demograficzne), tak, abyśmy na podstawie statystyk mogli zoptymalizować naszą stronę w przyszłości.
    3. Wyłączenie możliwości tworzenia anonimowego profilu dostępne jest na stronie https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
    4. Dodatkowe informacje związane z przetwarzaniem danych w ramach Hotjar dostępne są na stronie: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
  4. Facebook Pixel
    1. Narzędzie dostarczone przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland,
    2. Narzędzie to pozwala na promocję strony internetowej w portalu Facebook oraz na stronach osób trzecich.
    3. Wyłączenie wykorzystania cookies dostępne jest w ustawieniach konta na stronie: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
    4. Dodatkowe informacje związane z przetwarzaniem danych w ramach Hotjar dostępne są na stronie: https://www.facebook.com/policies/.